晨曦微露。桂林橡机高级销售经理谭建军再一次仔细检查了标书，然后整齐码放进背包中。在很多人尚未从睡梦中醒来时，他已大步流星，启程前往项目投标现场。
进公司20余年来，从技术员到销售员，谭建军始终满腔热忱，充满干劲。2021-2022年，他年均出差超过220天，连续两年取得企业当年度单笔订单金额最高的佳绩，签单总金额达4.5亿元。2022年，他光荣获得“中国中化年度优秀个人”称号。
凌晨两点，他跑向了那台非本公司的设备……
谭建军待人有礼有节、热情真诚。他说，销售人员形象就代表企业形象。他的皮鞋总是干净锃亮，吃饭用过的纸巾也整整齐齐折好放在一边不会乱丢。这种细致入微不仅体现在维护形象上，更体现在客户服务上。正是因为对客户精细的观察和了解，他十几年前帮助客户做的设备大修计划表一直被使用至今。该客户赞道：“这是我见过的最细致、最实用的设备大修计划表。”
小处注意细节，大处不拘小节。一次，谭建军正在客户现场出差。凌晨两点钟，客户忽然焦急地打电话给他：“我们有一批出口订单很急，现在生产设备出问题了。虽然这台设备不是你们生产的，但你们能帮处理一下吗？”谭建军二话没说，立即和售后人员进厂，仅花一个小时便修理完毕，保证了客户这批农业子午线轮胎的生产。
谭建军的热情服务，赢得了客户信任，更赢来了大批订单。现在，该客户工程胎、农业子午胎生产线硫化工序中，70%以上使用的都是桂林橡机的硫化机，其设在“一带一路”沿线国家的工程轮胎生产线，硫化工序更是全部使用桂林橡机的产品。
“吵架”“吵”出“明星产品”
轮胎生产过程中，轮胎硫化时的轮胎模具换模时间一直是生产效率和能耗的重要影响因素。谭建军服务的某大型轮胎厂商轮胎品类齐全，轮胎模具多达上千种，但换模效率一直是该公司的一个“痛点”。
2021年，为了解决这个难题，谭建军和公司技术团队一起开会讨论。他积极提出自己的设想与建议，为创新开发提供重要的参考意见。会议气氛活跃，讨论热烈。激动之处，大家“争辩”到“脸红脖子粗”，不知道的，还以为撞见了一个“吵架”场面。
“作为营销人员，必须搭好桥梁、充分沟通。大家不断地思维碰撞，很拼、很‘闹’、很坦诚。”谭建军说，“我们的目标是一致的，就是做好客户服务。气氛‘炒’起来，创新的‘火花’也跟着迸出来了。”
谭建军也记不清这样的讨论会开过多少次。就这样，在他的“穿针引线”下，桂林橡机成功开发出了88吋液压式双模工程轮胎硫化机。该产品实现轮胎模具快速自动装夹，减少80%的换模时间，远超客户预期。
2021-2022年，谭建军售出88吋液压式双模工程轮胎硫化机近50台。该设备受到业内广泛关注，成为工程轮胎生产设备中的“明星产品”，为客户打造绿色、智能、高效的工程轮胎、农业轮胎生产线提供了强有力的设备保障。
营销人的“City walk”
担任销售员以来，谭建军一直奔波在全国各地客户现场，进行着属于营销人的“City walk（城市奔走）”——艰辛，但充满无限可能。
近年来，他凭借极大热情、忘我投入，持续创造佳绩，成功签订了88吋加强型机械式硫化机、75吋双模机械式硫化机、105吋液压硫化机和122吋液压硫化机等创新产品订单，为企业生产经营、产品创新、风险控制做出积极贡献。
2023年，谭建军更是远赴国外开展业务。一方面反馈信息，接洽订单；一方面及时结算，回笼资金。
他说：“客户问题无小事。深耕客户需求，为各厂商提供更增值的轮胎智能化生产解决方案，这是我们安身立命之本。”
面对未来，谭建军信心满满。